一、对生活中的很多事情，大家的意见会有分歧，下列最恰当的解决方式是()

A.争吵
B.下级服从上级
C.协商
D.年幼的服从年长的

C

【分析】首先明确题目要求：选择生活中解决意见分歧的最恰当方式。接着逐一分析选项：A选项争吵会激化矛盾，无法有效解决问题；B选项下级服从上级仅适用于特定的组织层级场景，不适合生活中普遍的意见分歧；C选项协商是双方平等沟通、达成共识的方式，是生活中解决意见分歧的合理恰当方法；D选项年幼服从年长忽视了意见本身的合理性，不是恰当的解决方式。通过排除不合适的选项，确定正确答案。
【解析】对各选项逐一分析：A项，争吵会加剧矛盾，不利于问题解决，排除；B项，“下级服从上级”是组织内部的层级要求，并非生活中解决意见分歧的普遍恰当方式，排除；C项，协商是双方通过平等沟通、交换意见达成共识的方式，是生活中处理意见分歧的最恰当方法，符合题意；D项，“年幼的服从年长的”并非合理的解决方式，可能忽视合理意见，排除。因此答案选C。
【答案】C
【知识点】生活常识、沟通方法
【点评】本题结合生活实际，考查学生对解决意见分歧的恰当方式的理解，引导学生树立理性沟通的意识，题目难度较低，容易作答。
【难度系数】0.9

二、下列关于倾听的要求，正确的有()(多选)

A.认真倾听他人的话，站在别人的角度想一想，然后思考，表达清楚自己的观点。
B.尊重不同意见，倾听时要有耐心，不能心不在焉。
C.长辈们决定的事情，即使我们有意见，也应该保持沉默并顺从他们。

AB

【分析】本题考查人际交往中倾听的正确要求，解题思路是：先明确倾听的核心要求为尊重他人、换位思考、耐心专注、合理表达观点，再逐一分析每个选项是否符合该要求，排除错误选项，得出正确答案。
【解析】逐一分析各选项：
选项A：认真倾听他人的话，站在对方角度思考后表达观点，符合倾听时换位思考、清晰表达的要求，表述正确。
选项B：尊重不同意见，倾听时保持耐心、不心不在焉，符合倾听时尊重他人、专注耐心的要求，表述正确。
选项C：面对长辈决定的事即使有意见也沉默顺从，不符合倾听的要求，倾听并非无原则顺从，而是可以合理沟通表达，表述错误。
【答案】AB
【知识点】倾听的要求、人际交往沟通
【点评】本题为基础题，考查对倾听正确要求的理解，核心是明确倾听的本质是尊重与有效沟通，而非无原则顺从，难度较低。
【难度系数】0.8

三、意见不同怎么办？请你在合理的解决办法后面画“√”。
1. 表达观点时要简洁明了，要有根据。 （）
2. 认真听取别人的意见，准确把握别人的观点，不歪曲，不断章取义。 （）
3. 尊重不同的意见，听到不同意见时要换位思考，积极沟通。 （）
4. 讨论时态度要平和，以理服人。 （）
5. 要以自己为中心，多考虑自身利益。 （）

1.√ 2.√ 3.√ 4.√ 5.×

【分析】
本题要求判断处理意见分歧的合理办法，需结合正确的沟通原则逐一分析：表达观点需清晰有依据，倾听要准确不歪曲，尊重差异并换位思考，讨论要平和以理服人，而以自我为中心是错误做法，据此判断每个选项的合理性。
【解析】
1. 表达观点简洁明了且有根据，是有效沟通的基本要求，属于合理做法，故打√；
2. 认真听取他人意见、准确把握观点不歪曲断章取义，是尊重他人的正确沟通方式，合理，打√；
3. 尊重不同意见、换位思考并积极沟通，是化解分歧的正确途径，合理，打√；
4. 讨论时态度平和、以理服人，能避免冲突，属于合理做法，打√；
5. 以自己为中心只考虑自身利益，不利于解决分歧，是错误做法，打×。
【答案】
1.√ 2.√ 3.√ 4.√ 5.×
【知识点】
口语交际（意见沟通）
【点评】
本题考查处理分歧的正确沟通方法，属于语文口语交际的基础内容，需掌握理性沟通的原则，树立尊重他人、换位思考的意识。
【难度系数】
0.8

四、口语交际。
如今，城市公园、自然景区里经常出现游客随意投喂小动物的现象，有人觉得投喂能亲近动物、感受乐趣，也有人认为随意投喂会伤害动物健康、破坏环境，大家对此看法不一。
请结合材料，根据下面不同的人物身份，发表自己的观点。
普通游客：

公园管理员：

动物保护志愿者：

普通游客:适当投喂小动物并无不妥。投喂是人与动物温和互动的方式，能让孩子直观感受生命的灵动，也能让成年人找回久违的童真。选择合适的食物、不过量投喂，既能收获陪伴的温暖，也不会对动物和环境造成伤害。
公园管理员:不应该随意投喂，很多游客投喂的食物不适合动物食用，会让动物生病，还会产生食物残渣，污染环境。我们要文明游园，不随意投喂动物。
动物保护志愿者:坚决反对随意投喂小动物，这会破坏动物的自然觅食能力，危害它们的生命健康。我们要尊重动物的生存规律，文明观赏不投喂。

【分析】
本题为口语交际类观点表达题，需结合不同人物的身份立场，围绕“游客随意投喂动物”的现象，明确观点并阐述理由。普通游客侧重从互动体验出发，公园管理员需兼顾园区管理、动物健康与环境维护，动物保护志愿者要关注动物的自然生存规律，答题需紧扣身份，理由贴合角色认知与职责。
【解析】
根据不同身份的立场，结合投喂的利弊分析作答：1.普通游客：从人与动物的互动乐趣出发，说明合理投喂的益处；2.公园管理员：从园区管理、动物健康、环境维护角度，说明禁止随意投喂的必要性；3.动物保护志愿者：从动物自然生存能力、健康角度，强调反对随意投喂的原因。
【答案】
普通游客:适当投喂小动物并无不妥。投喂是人与动物温和互动的方式，能让孩子直观感受生命的灵动，也能让成年人找回久违的童真。选择合适的食物、不过量投喂，既能收获陪伴的温暖，也不会对动物和环境造成伤害。
公园管理员:不应该随意投喂，很多游客投喂的食物不适合动物食用，会让动物生病，还会产生食物残渣，污染环境。我们要文明游园，不随意投喂动物。
动物保护志愿者:坚决反对随意投喂小动物，这会破坏动物的自然觅食能力，危害它们的生命健康。我们要尊重动物的生存规律，文明观赏不投喂。
【知识点】
口语交际、观点表达、文明素养
【点评】
本题结合生活中常见的游园现象，考察不同身份的观点表达能力，引导学生树立文明游园的意识，答题时需紧扣身份特点，理由合理充分。
【难度系数】
0.6