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4. 自2025年1月起，某城市地铁推出“静音车厢”服务，要求乘客进入该车厢时关闭电子设备外放，轻声交谈，照顾好随行儿童。对此规定，下列理解正确的是（
A.权利义务统一，保障乘车环境
B.限制个人自由，维护公共利益
C.杜绝噪音干扰，提升运营效率
D.尊重他人权利，放弃个人权利
A
）A.权利义务统一，保障乘车环境
B.限制个人自由，维护公共利益
C.杜绝噪音干扰，提升运营效率
D.尊重他人权利，放弃个人权利
答案
4. A
解析
【分析】本题考查公民权利与义务的关系，解题思路是：先明确题目核心是对静音车厢规定的正确解读，再结合权利义务相统一、自由与规则的关系等知识点，逐一分析选项，排除错误表述，确定正确答案。
【解析】1. 明确知识点：公民的权利与义务相统一，公民行使权利时不得损害他人的合法权利和公共利益，自由是相对的，规则保障自由。2. 分析选项：A选项，静音车厢规定要求乘客履行不制造噪音的义务，同时保障了其他乘客的乘车环境权，体现了权利与义务的统一，表述正确；B选项，自由是在规则范围内的自由，该规定是为了保障更多人的自由，并非限制个人自由，表述错误；C选项，“杜绝”表述过于绝对，且规定与提升运营效率无关，表述错误；D选项，公民行使权利时要尊重他人权利，并非放弃个人权利，表述错误。
【答案】A
【知识点】权利与义务相统一、公民行使权利的界限
【点评】本题结合生活中的公共服务规则，考查学生对权利义务关系的理解，需要学生准确区分“限制自由”与“保障自由”，并能判断绝对化表述的错误性，难度适中，贴近生活实际。
【难度系数】0.8
【解析】1. 明确知识点：公民的权利与义务相统一，公民行使权利时不得损害他人的合法权利和公共利益，自由是相对的，规则保障自由。2. 分析选项：A选项，静音车厢规定要求乘客履行不制造噪音的义务，同时保障了其他乘客的乘车环境权，体现了权利与义务的统一，表述正确；B选项，自由是在规则范围内的自由，该规定是为了保障更多人的自由，并非限制个人自由，表述错误；C选项，“杜绝”表述过于绝对，且规定与提升运营效率无关，表述错误；D选项，公民行使权利时要尊重他人权利，并非放弃个人权利，表述错误。
【答案】A
【知识点】权利与义务相统一、公民行使权利的界限
【点评】本题结合生活中的公共服务规则，考查学生对权利义务关系的理解，需要学生准确区分“限制自由”与“保障自由”，并能判断绝对化表述的错误性，难度适中，贴近生活实际。
【难度系数】0.8
5. 近日，某网店店主反映，有多名学生在该店购买衣物后，以“质量问题”为由，集体退货。退回的服装不仅亏损，还直接导致该店被平台封禁，损失近万元。后由学校出面，双方达成和解。阅读案例，回答问题。
【法律依据】
权利解读 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利。
法律链接 《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第十九条 消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。
续表
司法实施 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第五十二条 有关行政部门工作人员未按照本条例规定履行消费者权益保护职责,玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
（1）除了受教育权、文化权利，公民的社会经济与文化教育权利还有哪些？请列举两个。
（2）结合材料，请从权利和义务的角度评析买方或卖方的行为。
（3）为营造良好的网络消费环境，不同的社会主体应该做怎样的努力？
生产者和经营者：
消费者：
有关行政部门：
【法律依据】
权利解读 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利。
法律链接 《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第十九条 消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。
续表
司法实施 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第五十二条 有关行政部门工作人员未按照本条例规定履行消费者权益保护职责,玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
（1）除了受教育权、文化权利，公民的社会经济与文化教育权利还有哪些？请列举两个。
①财产权；②劳动权；③物质帮助权。
（2）结合材料，请从权利和义务的角度评析买方或卖方的行为。
案例中学生的行为是不正确的。法律规定公民有权七天无理由退货，但行使权利有界限，公民在行使权利时不得损害其他公民的合法权利，案例中学生的行为导致货物损坏，影响货物的二次销售，损害店主的合法权益。权利与义务相互依存、相互促进，权利的实现，需要义务的履行，义务的履行促进了权利的实现。学生享有无理由退货的权利，同时也有保持物品完好和承担特定运费的义务。学生也应当遵循诚实信用原则，做诚信的消费者。 店主的行为是正确的。依据法律，经营者有销售商品的权利，同时应承担起为消费者退换货的义务。案例中，店主接受学生的退款请求，是积极承担义务的表现。权利与义务相互依存、相互促进。权利的实现需要义务的履行，义务的履行促进了权利的实现。店主维护权利守程序，采用非诉讼的方式，维护自己的合法权益。经营者应增强权利意识，学会依法维权，也要增强义务观念，自觉履行应该承担的义务。经营者也应遵循诚实信用原则，诚信经营。
（3）为营造良好的网络消费环境，不同的社会主体应该做怎样的努力？
生产者和经营者：
依法组织生产和经营；诚信经营，提供优质商品和服务。
消费者：
学会辨别商品的质量，从正规途径购买商品；依法维护自己的合法权利；做诚实守信的消费者。
有关行政部门：
严格执法，提升监管水平；加大执法力度，打击各类侵权行为，净化电商市场环境，为消费者营造良好的购物体验；加强宣传，提高经营者、消费者的道德水平。
答案
5. (1) ①财产权；②劳动权；③物质帮助权。
(2) 案例中学生的行为是不正确的。法律规定公民有权七天无理由退货，但行使权利有界限，公民在行使权利时不得损害其他公民的合法权利，案例中学生的行为导致货物损坏，影响货物的二次销售，损害店主的合法权益。权利与义务相互依存、相互促进，权利的实现，需要义务的履行，义务的履行促进了权利的实现。学生享有无理由退货的权利，同时也有保持物品完好和承担特定运费的义务。学生也应当遵循诚实信用原则，做诚信的消费者。 店主的行为是正确的。依据法律，经营者有销售商品的权利，同时应承担起为消费者退换货的义务。案例中，店主接受学生的退款请求，是积极承担义务的表现。权利与义务相互依存、相互促进。权利的实现需要义务的履行，义务的履行促进了权利的实现。店主维护权利守程序，采用非诉讼的方式，维护自己的合法权益。经营者应增强权利意识，学会依法维权，也要增强义务观念，自觉履行应该承担的义务。经营者也应遵循诚实信用原则，诚信经营。
(3) 生产者和经营者：依法组织生产和经营；诚信经营，提供优质商品和服务。
消费者：学会辨别商品的质量，从正规途径购买商品；依法维护自己的合法权利；做诚实守信的消费者。
有关行政部门：严格执法，提升监管水平；加大执法力度，打击各类侵权行为，净化电商市场环境，为消费者营造良好的购物体验；加强宣传，提高经营者、消费者的道德水平。
(2) 案例中学生的行为是不正确的。法律规定公民有权七天无理由退货，但行使权利有界限，公民在行使权利时不得损害其他公民的合法权利，案例中学生的行为导致货物损坏，影响货物的二次销售，损害店主的合法权益。权利与义务相互依存、相互促进，权利的实现，需要义务的履行，义务的履行促进了权利的实现。学生享有无理由退货的权利，同时也有保持物品完好和承担特定运费的义务。学生也应当遵循诚实信用原则，做诚信的消费者。 店主的行为是正确的。依据法律，经营者有销售商品的权利，同时应承担起为消费者退换货的义务。案例中，店主接受学生的退款请求，是积极承担义务的表现。权利与义务相互依存、相互促进。权利的实现需要义务的履行，义务的履行促进了权利的实现。店主维护权利守程序，采用非诉讼的方式，维护自己的合法权益。经营者应增强权利意识，学会依法维权，也要增强义务观念，自觉履行应该承担的义务。经营者也应遵循诚实信用原则，诚信经营。
(3) 生产者和经营者：依法组织生产和经营；诚信经营，提供优质商品和服务。
消费者：学会辨别商品的质量，从正规途径购买商品；依法维护自己的合法权利；做诚实守信的消费者。
有关行政部门：严格执法，提升监管水平；加大执法力度，打击各类侵权行为，净化电商市场环境，为消费者营造良好的购物体验；加强宣传，提高经营者、消费者的道德水平。
解析
【分析】
第（1）问需回忆公民社会经济与文化教育权利的具体内容，排除受教育权、文化权利后列举符合的权利；第（2）问要运用权利与义务相统一的关系，结合材料中买方（学生）和卖方（店主）的行为分别评析，明确行使权利有界限，权利与义务相互依存；第（3）问需从生产者经营者、消费者、有关行政部门三个主体出发，结合材料和法律要求，明确各主体的责任与做法。
【解析】
（1）公民的社会经济与文化教育权利包含财产权、劳动权、物质帮助权、受教育权、文化权利等，除题目要求的两类外，可列举财产权、劳动权（或物质帮助权）。
（2）评析买方（学生）：①公民行使权利有界限，不得损害其他公民的合法自由和权利，学生享有七天无理由退货的权利，但退货时损害了店主的合法权益，违反诚实信用原则，未履行相应义务，行为不正确。②评析卖方（店主）：店主接受学生退款请求，积极履行经营者义务，且通过学校出面达成和解，采用合法方式维权，行为正确，体现了权利与义务的统一。
（3）生产者和经营者：依法组织生产和经营，诚信经营，提供优质商品和服务；消费者：学会辨别商品质量，从正规途径购买，依法维护合法权利，做诚实守信的消费者；有关行政部门：严格执法，提升监管水平，加大执法力度打击侵权行为，加强宣传提高经营者和消费者的道德水平。
【答案】
（1）财产权；劳动权（或物质帮助权）
（2）案例中学生的行为不正确。公民行使权利有界限，不得损害其他公民的合法权利，学生在行使无理由退货权时，损害了店主的合法权益，违反了诚实信用原则。权利与义务相互依存、相互促进，学生享有退货权利，同时也有遵守规则、不损害他人权益的义务。店主的行为正确，其接受退款是履行经营者义务的表现，且通过合法方式维权，体现了权利与义务的统一。
（3）生产者和经营者：依法组织生产和经营；诚信经营，提供优质商品和服务。
消费者：学会辨别商品的质量，从正规途径购买商品；依法维护自己的合法权利；做诚实守信的消费者。
有关行政部门：严格执法，提升监管水平；加大执法力度，打击各类侵权行为，净化电商市场环境；加强宣传，提高经营者、消费者的道德水平。
【知识点】
公民基本权利、权利与义务的关系、消费者权益保护
【点评】
本题结合实际案例考查公民权利与义务的关系及消费者权益保护的相关知识，既考查基础知识掌握，又培养学生运用知识解决实际问题的能力，是道法学科典型的案例分析题。
【难度系数】
0.6
第（1）问需回忆公民社会经济与文化教育权利的具体内容，排除受教育权、文化权利后列举符合的权利；第（2）问要运用权利与义务相统一的关系，结合材料中买方（学生）和卖方（店主）的行为分别评析，明确行使权利有界限，权利与义务相互依存；第（3）问需从生产者经营者、消费者、有关行政部门三个主体出发，结合材料和法律要求，明确各主体的责任与做法。
【解析】
（1）公民的社会经济与文化教育权利包含财产权、劳动权、物质帮助权、受教育权、文化权利等，除题目要求的两类外，可列举财产权、劳动权（或物质帮助权）。
（2）评析买方（学生）：①公民行使权利有界限，不得损害其他公民的合法自由和权利，学生享有七天无理由退货的权利，但退货时损害了店主的合法权益，违反诚实信用原则，未履行相应义务，行为不正确。②评析卖方（店主）：店主接受学生退款请求，积极履行经营者义务，且通过学校出面达成和解，采用合法方式维权，行为正确，体现了权利与义务的统一。
（3）生产者和经营者：依法组织生产和经营，诚信经营，提供优质商品和服务；消费者：学会辨别商品质量，从正规途径购买，依法维护合法权利，做诚实守信的消费者；有关行政部门：严格执法，提升监管水平，加大执法力度打击侵权行为，加强宣传提高经营者和消费者的道德水平。
【答案】
（1）财产权；劳动权（或物质帮助权）
（2）案例中学生的行为不正确。公民行使权利有界限，不得损害其他公民的合法权利，学生在行使无理由退货权时，损害了店主的合法权益，违反了诚实信用原则。权利与义务相互依存、相互促进，学生享有退货权利，同时也有遵守规则、不损害他人权益的义务。店主的行为正确，其接受退款是履行经营者义务的表现，且通过合法方式维权，体现了权利与义务的统一。
（3）生产者和经营者：依法组织生产和经营；诚信经营，提供优质商品和服务。
消费者：学会辨别商品的质量，从正规途径购买商品；依法维护自己的合法权利；做诚实守信的消费者。
有关行政部门：严格执法，提升监管水平；加大执法力度，打击各类侵权行为，净化电商市场环境；加强宣传，提高经营者、消费者的道德水平。
【知识点】
公民基本权利、权利与义务的关系、消费者权益保护
【点评】
本题结合实际案例考查公民权利与义务的关系及消费者权益保护的相关知识，既考查基础知识掌握，又培养学生运用知识解决实际问题的能力，是道法学科典型的案例分析题。
【难度系数】
0.6
