(三)将对手的攻击变成促销手段(12分)
①加拿大有一家刚开不久的"西海岸"奶酪店,店老板名叫奥利弗。有一次,奥利弗策划了一场促销活动,在每100块奶酪里随机放入一个金币,然后在店门口贴出告示:谁买到含有金币的奶酪谁就是幸运者,不仅金币归他所有,就连购买奶酪的钱也可以退还。
②这个活动推出之后,"西海岸"奶酪店的生意一下子就红火起来了。但同一条街上其他奶酪店的店主就不乐意了。他们几个联合起来,报警说"西海岸"奶酪店的金币促销活动有赌博嫌疑。警方接到投诉之后,立即要求奥利弗停止这种营销活动。
③竞争对手以为奥利弗这下该消停了,可没想到,第二天"西海岸"奶酪店就贴出了另一张告示:亲爱的顾客,衷心感谢您购买我们的奶酪。就在昨天,我们接到了警方的通知:奶酪店不能用金币来促销,所以恳请各位顾客,如发现奶酪中含有金币,请您及时退回。
④"这个老板是不是疯了? 谁有那么傻,都吃到金币了还会往店里退?"街上的人们看到这个告示之后,把它当成了一个笑谈。几个竞争对手刚开始也觉得奥利弗的举止很可笑,可很快他们就觉察出了不对劲:顾客怎么还是一个劲儿地往"西海岸"奶酪店跑? 我们的投诉难道变成了奥利弗的宣传手段? 于是,他们又向警察局投诉,说"西海岸"奶酪店往奶酪里放置金币涉及安全问题,顾客很容易将金币吞进肚子里。警察局于是又向奥利弗发出了一道警告。
⑤没想到,奥利弗又利用警察局的警告打出了一个宣传广告。他去报社买下了整整一个版面,上写几行大字:请各位顾客在享用我们"西海岸"奶酪时一定要注意,因为奶酪里有可能含有金币,所以不能吃得太快,建议大家细细品尝,以免把金币吃进肚子里,造成危险。很显然,这个事件又成了一次营销,"西海岸"奶酪店的名气更大了。
⑥曾有个热门的话题:你被人泼了冷水怎么办? 有人答"被泼冷水总比被泼热水强",有人说"忍气吞声,以示大度",也有人说"别理泼你冷水的人,加油做自己就好"。其中最精彩的一条回答现在已被传为网络热句,那就是:别人泼你冷水,你就烧开了再泼回去。
⑦这句话用在商业竞争中也很贴切。商场如战场,好的营销活动吸引来顾客目光的同时,往往也会招来同行的嫉恨与攻击。被竞争对手泼冷水的奥利弗非但没有屈服,反而两次将竞争对手的攻击变成促销手段,巧妙宣传了一把自己的奶酪店。
1. 日常生活中"泼冷水"的意思是;
文中,"被竞争对手泼冷水"中"泼冷水"指的是。(2分)
2. 结合文章,体会奥利弗对竞争对手的回应,完成练习。(2分)

3. 第④段画""的句子说明人们对奥利弗的策略的态度是;人们可能在想:。奥利弗正是抓住了人们这样的心理。(2分)
4. 根据文章内容,下列谋略与奥利弗面对对手攻击的应对方式,相似的一项是(2分) ()
A. 知己知彼,百战百胜。
B. 以眼还眼,以牙还牙。
C. 借力打力,顺势而为。
D. 让礼一寸,得礼一尺。
5. 结合文章内容,说一说奥利弗的策略成功的原因。(2分)


6. 新思维 思辨表达 奥利弗的成功对你有怎样的启示? 写出两点即可。(2分)

1. 比喻打击人的热情或让人头脑清醒 被竞争对手打压
2. 呼吁顾客退回金币 让顾客小心地吃奶酪(细细品尝)
3. 认为很好笑,当作笑谈 如果是我买到了有金币
的奶酪,就算我悄悄收起来,奶酪店也不会知道。
下次我也去买一块奶酪试试运气
4. C
5. 奥利弗在回击时既回应了警察的要求又强调了
自己店里的奶酪真的有金币。他一直借回应警察
的要求来强调奶酪中金币的货真价实,反而让顾客
争相购买。
6. 示例:①面对别人的打击,不要轻言放弃,应该明
白,当有人针对自己时,恰恰是对自己实力的一种
认可;②遇事要多思考,化被动为主动;③要能清楚
认识到自己的优势和劣势,扬长避短。(写出两点,
言之成理即可)

【分析】
1. 第1题：先回忆“泼冷水”的日常通用比喻义，再结合文中竞争对手联合投诉阻止奥利弗促销活动的行为，分析该词在文中的具体指向，明确日常义与语境义的区别。
2. 第2题：根据文章第③段、第⑤段的内容，分别对应竞争对手的两次攻击，提取奥利弗的应对措施，精准找到关键信息。
3. 第3题：从划线句的表述直接获取人们的态度，再结合大众的普遍心理，推测人们的想法，贴合“不愿退回金币、想尝试碰运气”的逻辑。
4. 第4题：逐一分析选项的内涵，对比奥利弗借助对手攻击和警方警告进行宣传的行为，判断与之匹配的策略。
5. 第5题：从奥利弗的应对逻辑入手，分析他如何借助警方要求，既合规又强化了奶酪有金币的事实，抓住顾客心理促进销售。
6. 第6题：结合奥利弗化被动为主动、面对打击不退缩的行为，提炼出具有普适性的启示，需贴合文章主旨，言之有理即可。
【解析】
1. “泼冷水”日常是比喻打击人的热情或让人头脑清醒；文中竞争对手通过投诉阻止奥利弗的促销活动，所以这里的“泼冷水”指被竞争对手打压。
2. 针对“金币促销活动有赌博嫌疑”的攻击，奥利弗贴出告示呼吁顾客退回金币；针对“往奶酪中放置金币不安全”的攻击，奥利弗登报让顾客小心吃奶酪，细细品尝。
3. 划线句明确提到人们将告示当成笑谈，可见态度是认为很好笑；结合语境，人们会想“如果我买到有金币的奶酪，悄悄收起来店方也不知道，下次也要买一块试试运气”。
4. A项强调了解敌我情况，B项是对等报复，C项是借助对方力量顺势行动，奥利弗借对手攻击和警方警告做宣传，符合该策略；D项是礼让，与文中行为不符，故选C。
5. 奥利弗没有被对手攻击击退，而是借助警方的要求，既遵守了规定，又向顾客强调了奶酪里确实有金币，抓住顾客想获得金币的心理，吸引顾客争相购买。
6. 可从面对打击的态度、化被动为主动、遇事多思考等角度提炼启示，结合奥利弗的行为总结出合理内容即可。
【答案】
1. 比喻打击人的热情或让人头脑清醒 被竞争对手打压
2. 呼吁顾客退回金币 让顾客小心地吃奶酪(细细品尝)
3. 认为很好笑,当作笑谈 如果是我买到了有金币的奶酪,就算我悄悄收起来,奶酪店也不会知道。下次我也去买一块奶酪试试运气
4. C
5. 奥利弗在回击时既回应了警察的要求又强调了自己店里的奶酪真的有金币。他一直借回应警察的要求来强调奶酪中金币的货真价实,反而让顾客争相购买。
6. 示例:①面对别人的打击,不要轻言放弃,应该明白,当有人针对自己时,恰恰是对自己实力的一种认可;②遇事要多思考,化被动为主动;③要能清楚认识到自己的优势和劣势,扬长避短。(写出两点,言之成理即可)
【知识点】
1. 词语语境义理解
2. 文本信息提取
3. 思辨启示提炼
【点评】
本题围绕商业竞争中的应对智慧展开，考察了词语含义辨析、文本内容梳理、逻辑判断与思辨表达能力，引导学生从故事中学习化被动为主动的思维方式，汲取为人处世的经验。
【难度系数】
0.6