14. “鬼秤”是指被做了手脚导致称重数字与实际重量之间存在偏差的电子秤。这类电子秤可以根据需要显示虚假重量,通过密码操作又能恢复正常,增加了相关部门执法人员的检查难度。
某博主发布视频,称其遇到黄金“鬼秤”。视频中,他准备将金项链卖给回收黄金的商家,对方称重为62克。他当场拿出自备电子秤一称,结果显示为77克,足足相差15克。金店老板随即将金项链和秤摔在地上,并对这名博主进行辱骂。随后该博主选择报警,鉴定结果显示：商家的电子秤已经被改装,安装了遥控解码电路板。
(1)遭遇“鬼秤”后,应联系哪一部门进行处理？
(2)请就如何消除“鬼秤”乱象,维护公平正义,谈谈你的看法。

(1)市场监督管理部门
(2)①国家应完善相关法律法规，加大对“鬼秤”违法行为的处罚力度；②执法部门应加强市场监管，采用技术手段提高检查效率，严厉打击“鬼秤”乱象；③商家应诚信经营，自觉遵守法律法规和职业道德；④消费者应提高维权意识，购买商品时注意核对重量，发现“鬼秤”及时向有关部门举报。