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12. 你心头的难题，政府关心；你心中的疑问，政府想听。百姓的心声和建议可以通过网络、书信等渠道，传达给政府。对此理解正确的是(
A.只要通过网络监督，就能确保政府廉洁高效
B.政府部门应满足人民群众的一切利益诉求
C.公民参与社会公共管理有利于人民民主的实现
D.政府权力的行使受到了过多限制，不切实际
C
)A.只要通过网络监督，就能确保政府廉洁高效
B.政府部门应满足人民群众的一切利益诉求
C.公民参与社会公共管理有利于人民民主的实现
D.政府权力的行使受到了过多限制，不切实际
答案
12. C
解析
【分析】
这是一道考查公民政治参与相关知识的选择题，解题思路为：首先明确题干主旨——公民可通过多种渠道向政府传达心声和建议，属于参与社会公共管理的范畴；然后逐个分析选项，利用教材知识排除表述绝对、不符合实际的错误选项，选出正确选项。具体来看：A选项“只要...就...”表述过于绝对，单一的网络监督无法确保政府廉洁高效；B选项“一切利益诉求”不符合实际，政府仅能满足合理合法的诉求；D选项对政府接受监督的理解错误，权力受监督是规范运行的必要举措，并非过多限制；C选项准确阐述了公民参与公共管理对人民民主的意义，符合题意。
【解析】
逐一分析各选项：
A选项：“只要通过网络监督，就能确保政府廉洁高效”的表述过于绝对。网络监督是公民参与民主监督的有效途径之一，但确保政府廉洁高效需要健全监督体系、政府依法行政等多方面保障，仅靠网络监督无法实现，故A错误。
B选项：政府应满足人民群众合理合法的利益诉求，而非“一切”利益诉求，不合理的诉求无法得到满足，该选项表述错误，故B错误。
C选项：百姓通过网络、书信等渠道向政府传达心声和建议，属于公民参与社会公共管理的体现，这有利于保障人民当家作主的权利，促进人民民主的实现，故C正确。
D选项：政府权力的行使接受公民的监督和建议，是规范权力运行、维护人民利益的必要举措，并非受到过多限制，且符合实际，该选项理解错误，故D错误。
【答案】
C
【知识点】
公民政治参与；人民民主；民主监督
【点评】
本题聚焦公民参与社会公共管理的相关内容，考查学生对公民政治参与意义、政府权力运行及利益诉求等知识点的理解与辨析能力。题目通过设置带有绝对化表述的错误选项，引导学生树立辩证思维，准确把握教材核心概念，避免陷入绝对化认知的误区。
【难度系数】
0.7
这是一道考查公民政治参与相关知识的选择题，解题思路为：首先明确题干主旨——公民可通过多种渠道向政府传达心声和建议，属于参与社会公共管理的范畴；然后逐个分析选项，利用教材知识排除表述绝对、不符合实际的错误选项，选出正确选项。具体来看：A选项“只要...就...”表述过于绝对，单一的网络监督无法确保政府廉洁高效；B选项“一切利益诉求”不符合实际，政府仅能满足合理合法的诉求；D选项对政府接受监督的理解错误，权力受监督是规范运行的必要举措，并非过多限制；C选项准确阐述了公民参与公共管理对人民民主的意义，符合题意。
【解析】
逐一分析各选项：
A选项：“只要通过网络监督，就能确保政府廉洁高效”的表述过于绝对。网络监督是公民参与民主监督的有效途径之一，但确保政府廉洁高效需要健全监督体系、政府依法行政等多方面保障，仅靠网络监督无法实现，故A错误。
B选项：政府应满足人民群众合理合法的利益诉求，而非“一切”利益诉求，不合理的诉求无法得到满足，该选项表述错误，故B错误。
C选项：百姓通过网络、书信等渠道向政府传达心声和建议，属于公民参与社会公共管理的体现，这有利于保障人民当家作主的权利，促进人民民主的实现，故C正确。
D选项：政府权力的行使接受公民的监督和建议，是规范权力运行、维护人民利益的必要举措，并非受到过多限制，且符合实际，该选项理解错误，故D错误。
【答案】
C
【知识点】
公民政治参与；人民民主；民主监督
【点评】
本题聚焦公民参与社会公共管理的相关内容，考查学生对公民政治参与意义、政府权力运行及利益诉求等知识点的理解与辨析能力。题目通过设置带有绝对化表述的错误选项，引导学生树立辩证思维，准确把握教材核心概念，避免陷入绝对化认知的误区。
【难度系数】
0.7
二、非选择题
13. 幸福社区积极探索社区治理新路径，努力打造组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的“幸福家园共同体”。
镜头一：充分发挥基层党组织在统一居民思想、重大问题协调、动员多方力量等方面的作用。始终突出群众主体地位，全面推行“家园议事会”建设，通过事前充分调研、共同商讨方案、结果公示等环节，解决社区治理难题，呈现出“邻里事、邻里议、邻里办、邻里享”的幸福画面。
镜头二：社区随处可见社区工作者的身影，他们深入走访居民，耐心听取意见，解决居民实际困难，事无巨细，任劳任怨。他们既担任群众议事“指导员”，又化身群众矛盾“调解员”，在政策性、法规性比较强的事项上为居民提供专业指导，守护居民幸福。
（1）通过镜头一，请你总结幸福社区治理的成功经验。
（2）阅读镜头二，思考要成为一名群众满意的社区工作者，应具备哪些基本素养？
（3）请你谈谈幸福社区的做法有何意义？
13. 幸福社区积极探索社区治理新路径，努力打造组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的“幸福家园共同体”。
镜头一：充分发挥基层党组织在统一居民思想、重大问题协调、动员多方力量等方面的作用。始终突出群众主体地位，全面推行“家园议事会”建设，通过事前充分调研、共同商讨方案、结果公示等环节，解决社区治理难题，呈现出“邻里事、邻里议、邻里办、邻里享”的幸福画面。
镜头二：社区随处可见社区工作者的身影，他们深入走访居民，耐心听取意见，解决居民实际困难，事无巨细，任劳任怨。他们既担任群众议事“指导员”，又化身群众矛盾“调解员”，在政策性、法规性比较强的事项上为居民提供专业指导，守护居民幸福。
（1）通过镜头一，请你总结幸福社区治理的成功经验。
① 坚持党的领导，重视基层党组织作用，使其在统一思想、协调重大问题和动员多方力量等方面发挥关键作用。② 坚持以人民为中心的发展思想，突出人民群众主体地位，推行“家园议事会”，以事前调研、共同商讨方案和结果公示等方式解决问题，营造良好氛围。
（2）阅读镜头二，思考要成为一名群众满意的社区工作者，应具备哪些基本素养？
① 高度的责任心和敬业精神。② 良好的沟通能力。③ 解决问题的能力。④ 丰富的专业知识。⑤ 服务意识。
（3）请你谈谈幸福社区的做法有何意义？
① 提升生活质量：有效解决社区难事，让居民生活更加便利、舒适，享受更好的社区环境和服务。② 营造和谐氛围：有利于形成和谐、友好、互助的社区氛围，促进社区的稳定与发展。
答案
二、非选择题
13. （1）① 坚持党的领导，重视基层党组织作用，使其在统一思想、协调重大问题和动员多方力量等方面发挥关键作用。② 坚持以人民为中心的发展思想，突出人民群众主体地位，推行“家园议事会”，以事前调研、共同商讨方案和结果公示等方式解决问题，营造良好氛围。
（2）① 高度的责任心和敬业精神。② 良好的沟通能力。③ 解决问题的能力。④ 丰富的专业知识。⑤ 服务意识。
（3）① 提升生活质量：有效解决社区难事，让居民生活更加便利、舒适，享受更好的社区环境和服务。② 营造和谐氛围：有利于形成和谐、友好、互助的社区氛围，促进社区的稳定与发展。
13. （1）① 坚持党的领导，重视基层党组织作用，使其在统一思想、协调重大问题和动员多方力量等方面发挥关键作用。② 坚持以人民为中心的发展思想，突出人民群众主体地位，推行“家园议事会”，以事前调研、共同商讨方案和结果公示等方式解决问题，营造良好氛围。
（2）① 高度的责任心和敬业精神。② 良好的沟通能力。③ 解决问题的能力。④ 丰富的专业知识。⑤ 服务意识。
（3）① 提升生活质量：有效解决社区难事，让居民生活更加便利、舒适，享受更好的社区环境和服务。② 营造和谐氛围：有利于形成和谐、友好、互助的社区氛围，促进社区的稳定与发展。
解析
【分析】
1. 第（1）问：解题时需紧扣镜头一的材料内容，先定位材料中核心举措，一是基层党组织的作用，二是突出群众主体地位的“家园议事会”机制。然后将这些举措上升到治理经验层面，分别对应坚持党的领导、坚持以人民为中心的发展思想，再结合材料具体说明这些经验的体现。
2. 第（2）问：要从镜头二中社区工作者的具体行为出发，逐一提炼对应的素养。比如“深入走访、耐心听取意见”体现沟通能力与服务意识；“事无巨细、任劳任怨”体现责任心与敬业精神；“提供专业指导”体现专业知识与解决问题的能力，将这些行为转化为素养要点。
3. 第（3）问：思考意义时可从居民和社区两个维度展开，居民层面聚焦生活质量的提升，社区层面关注和谐氛围与稳定发展，结合材料中解决治理难题、守护居民幸福等内容，梳理出具体意义。
【解析】
（1）从镜头一的内容来看：
① 材料明确提到“充分发挥基层党组织在统一居民思想、重大问题协调、动员多方力量等方面的作用”，这说明幸福社区治理坚持党的领导，重视基层党组织的关键作用，以此凝聚治理合力。
② 材料指出“始终突出群众主体地位，全面推行‘家园议事会’建设，通过事前充分调研、共同商讨方案、结果公示等环节解决社区治理难题”，这体现了社区坚持以人民为中心的发展思想，尊重群众主体地位，通过民主议事的方式调动居民参与治理的积极性，形成良好的治理氛围。
（2）结合镜头二中社区工作者的工作表现分析：
① “深入走访居民，耐心听取意见，解决居民实际困难，事无巨细，任劳任怨”，体现了社区工作者需要具备高度的责任心、敬业精神和服务意识，以及良好的沟通能力，才能密切联系群众，倾听群众诉求。
② “在政策性、法规性比较强的事项上为居民提供专业指导”，说明社区工作者需要具备丰富的专业知识和解决问题的能力，才能为居民提供专业帮助，有效化解矛盾。
（3）从幸福社区的做法出发分析意义：
① 对居民而言：社区通过解决治理难题、提供贴心服务，能够有效改善居民的生活环境，解决实际困难，提升居民的生活质量和幸福感。
② 对社区而言：通过党组织引领、群众参与的治理模式，能够促进邻里之间的交流与互助，营造和谐、友好的社区氛围，推动社区的稳定与长远发展。
【答案】
（1）① 坚持党的领导，重视基层党组织作用，使其在统一思想、协调重大问题和动员多方力量等方面发挥关键作用。② 坚持以人民为中心的发展思想，突出人民群众主体地位，推行“家园议事会”，以事前调研、共同商讨方案和结果公示等方式解决问题，营造“邻里事、邻里议、邻里办、邻里享”的良好氛围。
（2）① 高度的责任心和敬业精神；② 良好的沟通能力；③ 解决问题的能力；④ 丰富的专业知识；⑤ 服务意识。
（3）① 提升居民生活质量：有效解决社区难事，让居民生活更加便利、舒适，享受更好的社区环境和服务；② 营造社区和谐氛围：有利于形成和谐、友好、互助的社区氛围，促进社区的稳定与发展。
【知识点】
1. 基层党组织领导作用
2. 基层群众自治
3. 社区工作者素养
【点评】
本题以幸福社区治理的实际案例为载体，考查学生对基层治理相关知识的理解与运用能力，引导学生关注基层社会治理，理解以人民为中心的发展思想，培养学生从材料中提取关键信息、分析问题和总结归纳的能力。
【难度系数】
0.8
1. 第（1）问：解题时需紧扣镜头一的材料内容，先定位材料中核心举措，一是基层党组织的作用，二是突出群众主体地位的“家园议事会”机制。然后将这些举措上升到治理经验层面，分别对应坚持党的领导、坚持以人民为中心的发展思想，再结合材料具体说明这些经验的体现。
2. 第（2）问：要从镜头二中社区工作者的具体行为出发，逐一提炼对应的素养。比如“深入走访、耐心听取意见”体现沟通能力与服务意识；“事无巨细、任劳任怨”体现责任心与敬业精神；“提供专业指导”体现专业知识与解决问题的能力，将这些行为转化为素养要点。
3. 第（3）问：思考意义时可从居民和社区两个维度展开，居民层面聚焦生活质量的提升，社区层面关注和谐氛围与稳定发展，结合材料中解决治理难题、守护居民幸福等内容，梳理出具体意义。
【解析】
（1）从镜头一的内容来看：
① 材料明确提到“充分发挥基层党组织在统一居民思想、重大问题协调、动员多方力量等方面的作用”，这说明幸福社区治理坚持党的领导，重视基层党组织的关键作用，以此凝聚治理合力。
② 材料指出“始终突出群众主体地位，全面推行‘家园议事会’建设，通过事前充分调研、共同商讨方案、结果公示等环节解决社区治理难题”，这体现了社区坚持以人民为中心的发展思想，尊重群众主体地位，通过民主议事的方式调动居民参与治理的积极性，形成良好的治理氛围。
（2）结合镜头二中社区工作者的工作表现分析：
① “深入走访居民，耐心听取意见，解决居民实际困难，事无巨细，任劳任怨”，体现了社区工作者需要具备高度的责任心、敬业精神和服务意识，以及良好的沟通能力，才能密切联系群众，倾听群众诉求。
② “在政策性、法规性比较强的事项上为居民提供专业指导”，说明社区工作者需要具备丰富的专业知识和解决问题的能力，才能为居民提供专业帮助，有效化解矛盾。
（3）从幸福社区的做法出发分析意义：
① 对居民而言：社区通过解决治理难题、提供贴心服务，能够有效改善居民的生活环境，解决实际困难，提升居民的生活质量和幸福感。
② 对社区而言：通过党组织引领、群众参与的治理模式，能够促进邻里之间的交流与互助，营造和谐、友好的社区氛围，推动社区的稳定与长远发展。
【答案】
（1）① 坚持党的领导，重视基层党组织作用，使其在统一思想、协调重大问题和动员多方力量等方面发挥关键作用。② 坚持以人民为中心的发展思想，突出人民群众主体地位，推行“家园议事会”，以事前调研、共同商讨方案和结果公示等方式解决问题，营造“邻里事、邻里议、邻里办、邻里享”的良好氛围。
（2）① 高度的责任心和敬业精神；② 良好的沟通能力；③ 解决问题的能力；④ 丰富的专业知识；⑤ 服务意识。
（3）① 提升居民生活质量：有效解决社区难事，让居民生活更加便利、舒适，享受更好的社区环境和服务；② 营造社区和谐氛围：有利于形成和谐、友好、互助的社区氛围，促进社区的稳定与发展。
【知识点】
1. 基层党组织领导作用
2. 基层群众自治
3. 社区工作者素养
【点评】
本题以幸福社区治理的实际案例为载体，考查学生对基层治理相关知识的理解与运用能力，引导学生关注基层社会治理，理解以人民为中心的发展思想，培养学生从材料中提取关键信息、分析问题和总结归纳的能力。
【难度系数】
0.8
