通过对超市导购服务劳动的体验,我们熟悉了超市导购的一日流程,掌握了超市导购的技能,感受到了服务行业的艰辛和从事服务劳动的荣誉感。
我的劳动收获







我的劳动反思








劳动评价表
| 评价内容 | 评价要点 | 自评 | 互评 | 教师评 |
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| 服务态度 | 能微笑熟练地使用服务用语,能以良好的精神面貌、饱满的热情与顾客交流。 | | | |
| 服务技能 | 掌握整理货架、布置展台、补货、接待顾客、推介商品、称重装袋、打价格签等基本技能。 | | | |
| 服务品质 | 能站在顾客的角度帮助顾客选购商品,不欺诈、诱骗顾客购买质量低劣的商品。 | | | |
评价说明:☺表示需要加油 ☺☺表示良好 ☺☺☺表示优秀

受到一致好评的是服务热情周到、能为顾客着想的导购。值得学习的做法有：①主动使用礼貌服务用语，微笑接待顾客，保持良好的精神面貌；②耐心倾听顾客需求，站在顾客角度推荐合适的商品，不欺诈、诱骗顾客；③熟练掌握整理货架、补货、称重装袋等导购基本技能，服务专业；④对待顾客热情耐心，能及时解决顾客的疑问。

本题为结合超市导购服务劳动体验的开放性题目，需从导购的服务态度、服务技能、服务品质等方面分析，明确受好评的导购及值得学习的做法。