2026年黄冈作业本武汉大学出版社四年级道德与法治下册人教版第13页答案
1. 消费者协会投诉电话是(
)。
A. 12345
B. 12315
C. 12351

答案

B

解析

消费者协会是一个保护消费者权益的机构，当消费者在购买商品或接受服务时权益受到侵害，可以拨打消费者协会投诉电话来寻求帮助。12345是市民服务热线或政府练习电话；12315是专门的消费者协会投诉电话；12351是工会服务热线。所以本题应选B。
2. 在超市新买的水彩笔没水了，你会(
)。

A.自认倒霉
B.重买新的
C.要求超市退换

答案

C

解析

根据《买东西的学问》所学，购买的商品有质量问题时，消费者有权要求退换。水彩笔没水属于质量问题，应要求超市退换。
3. 下列属于文明购物行为的是(
)。

A.买水果时可以乱捏
B.轻拿轻放
C.试用多个商品不放回原处

答案

B

解析

本题可根据文明购物的行为规范，对每个选项进行分析判断。
选项A：买水果时乱捏水果，会损坏水果，影响其他顾客购买和商家销售，不属于文明购物行为。
选项B：轻拿轻放商品可以避免商品受到损坏，是对商品和商家的尊重，属于文明购物行为。
选项C：试用多个商品不放回原处，会增加商家整理商品的工作量，还可能导致商品摆放混乱，不属于文明购物行为。
4. 网购时不应该(
)。

A.货比三家
B.参考顾客评价
C.不考虑其他，只买最便宜的

答案

C

解析

在网购时，我们应该注重商品的性价比和质量，而不是仅仅关注价格。货比三家可以帮助我们找到性价比更高的商品，参考顾客评价可以了解商品的真实质量和卖家的服务水平。因此，只买最便宜的是不正确的做法，可能会导致购买到低质量或者不合适的商品。
5. 规定消费者有权索要发票的法律是(
)。

A.《中华人民共和国消费者权益保护法》
B.《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》
C.《中华人民共和国知识产权法》

答案

A

解析

本题主要考查对保护消费者权益相关法律的了解。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者的一系列权利，其中包括消费者有权索要发票，而《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》主要针对未成年人犯罪预防方面；《中华人民共和国知识产权法》侧重于对知识产权的保护，与消费者索要发票权利无关。所以本题应选A。
1. 购买商品时，要注意商品有无哪些信息？

答案

要注意商品有无厂名厂址、使用说明、生产日期、质量检验合格证、商标、保质期等信息（由于题目不是选择题，按照要求这里不以ABCD形式呈现答案）。若将其设置为选择题形式示例：
A. 厂名厂址等（仅为示例选项标识）
实际按照本题要求直接给内容答案。

解析

购买商品时，为了了解商品的基本情况和质量保障等信息，要注意查看商品是否有厂名厂址、使用说明、生产日期、质量检验合格证、商标以及是否在保质期内等信息，这些都是保障消费者权益的重要依据。
2. 购物时遇到矛盾和问题，该怎么办？

答案

①与商家、厂家协商和解。寻找买卖双方的共同需求，提出合理的解决方案。②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。③向有关行政部门投诉。④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。⑤向人民法院提起诉讼。
四、拓展题。
同学们都有购物的经历吧！在购物的过程中，你发现有哪些不文明的现象？请写一写。

答案

在超市：1. 随意拆开商品包装；2. 购物车随意停放；3. 不排队结账。
在文具店：1. 随意试用文具后不放回原位；2. 损坏商品不告知店员。