13. 根据情境,结合权利和义务的相关知识,回答问题。
|情境再现|做法|理由|
|样例：学校组织义务植树活动|积极参加|法律提倡和鼓励的,我们要积极去做|
|(1)姐姐喜欢唱歌和弹琴,每天都弹唱到很晚,邻居提出太晚不要弹唱的要求,姐姐就是不听| | |
|(2)小王在网上购买了一部手机,发现质量有问题,多次找商家交涉,商家说：“货已售出,概不退换。”| | |
|(3)小刚每天都步行上学,在通过马路时,有时会闯红灯| | |

(1)做法:规劝姐姐向邻居道歉,并及时、妥善处理好邻里关系 理由:公民在行使权利时,不得损害他人的权利(2)做法:向工商部门检举该商家 理由:公民要以合法的方式行使权利(3)做法:红灯停,绿灯行 理由:法律要求做的必须去做