10.“对不起”“没关系”等这些礼貌用语，如使用恰当，就会对调整、融洽人际关系起到意想不到的作用。这说明文明有礼 （）
①是一个人立身处世的前提 ②能够给对方亲切感、受尊重感 ③不符合现代生活节奏的需要 ④更容易赢得他人的尊重和认可

A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③

10. A

11.语言是人与人之间最重要的沟通桥梁。也许好好说话不一定会直接让事情变好，但一定不会让事情变坏，是选择雪中送炭还是雪上加霜，有时就是一句话的事。从中我们可以领悟到 （）

A.桃李不言，下自成蹊
B.人之相知，贵在知心
C.孤则易折，众则难摧
D.良言一句，温暖如春

11. D

12. 2025年5月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，大会对第七届全国文明城市进行了表彰。其中，云南省共有7个城市入选第七届全国文明城市。创建全国文明城市是因为（）
①文明有礼，促进社会和谐 ②建设文明城市是国家要求，只能服从 ③文明城市的创建有助于提高市民文明素质 ④文明城市体现一个城市的形象和文化品位

A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④

12. B

13.“这么简单你都不会吗”“这么热的天谁还吃热的”……这一类“习惯性反问”往往在不经意间就伤害了他人。以下有助于改善这一不良沟通方式的做法有（）
①换位思考、尊重他人 ②态度谦和、用语文明 ③举止端庄、仪表整洁 ④相互理解、坦诚交流

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④

13. B

14.文明有礼是人们在社会生活中应遵守的基本道德规范。我国素有“礼仪之邦”的美誉:见到老师问声好,是语言之礼;将垃圾扔进垃圾桶,是举止之礼;而在升旗仪式上穿校服,则体现了仪表之礼。
(1)请列举两例在日常生活中常用的礼貌用语。
(2)“不学礼,无以立。”我们为什么要做文明有礼的人?
(3)怎样做一个文明有礼的人?

(1)①请,②你好,③谢谢,④对不起,⑤打扰,⑥劳驾,⑦告辞,⑧留步,⑨再见。
(2)①文明有礼是一个人立身处世的前提。文明有礼体现一个人的思想道德素质和人际交往能力,有利于提升自己的内在修养,树立真诚待人的良好形象,赢得他人的尊重与认可。②文明有礼促进社会和谐。文明有礼能促进人与人之间的有效沟通,减少矛盾冲突,维护良好秩序,提升人们的安全感和尊严感,有利于形成安定有序、文明祥和的社会氛围,促进社会的发展进步。③文明有礼塑造良好国家形象。文明有礼是国际交往的“通行证”,有利于不同国家的人们深化交流、增进友谊,有利于体现民族尊严、展现国家形象。
(3)①讲文明、懂礼貌、守礼仪,营造良好社会风尚。②与人相处,要以礼相待,尊重对方,说话和气,不自以为是,盛气凌人;要着装得体,注重仪表,彬彬有礼,落落大方。③从小事做起,从细节做起,在社会生活中不断学习、观察、思考和践行。