12. 一家公司的市场调查员对本公司的售后服务情况进行了调查,调查结果如下表。
|类别|人数|
|很满意|70|
|比较满意|105|
|不满意|40|
|很不满意|35|
|合计| |
(1)该公司一共调查了______人,其中满意(包括很满意和比较满意)的人数占被调查人数的百分比是______；
(2)请将调查结果绘制合适的统计图；
(3)请向该公司提出一点建议。

解:
(1)70+105+40+35=250，(70+105)÷250×100%=70%。故答案为:250，70%。
(2)绘制扇形统计图如下:
(3)建议:把服务质量再提高一些。(答案不唯一)

例1 如图反映了我国某年图书、杂志和报纸的出版印张数。

(1) 直观地观察条形图,哪种出版物总印张数最多？哪种出版物总印张数最少？最多的是最少的几倍？
(2) 实际上最多的大约是最少的几倍？图中所表现出来的直观情况与此相符吗？
(3) 这个图为什么会给人造成这样的感觉？
(4) 为了更直观、更清楚地反映实际情况,此图应做怎样的改动？
[解答](1) 直观地观察可知,报纸的总印张数最多,杂志的总印张数最少,最多的是最少的12倍。
(2) 实际上,最多的大约是最少的650÷100= 6.5(倍),图中所表示出来的直观情况与此不相符。
(3) 造成错觉的原因是此图纵轴不是从0开始的。
(4) 为了更直观、更清楚地反映实际情况,在绘制条形统计图时,纵轴上的起始值应从0开始。

(1) 直观观察：报纸印张数最多，为650亿；杂志印张数最少，为100亿。
$650 ÷ 100 \approx 6.5$（倍的直观误判为）$12$（倍，实际此处问直观倍数未要求计算，仅描述观察结果），最多是最少直观感知的倍数表述基于条形高度差显得大，准确计算应在后续。
回答：报纸最多，杂志最少，直观最多是最少的12倍（按条形高度差估算回答）。
(2) 实际计算：$650 ÷ 100 = 6.5$。
回答：实际上最多大约是最少的6.5倍，图中所表现直观情况与此不相符。
(3) 回答：因为纵轴不是从0开始，导致条形高度比例失真。
(4) 回答：纵轴上的起始值应从0开始。