1. 下列行为能让交流更愉快的是(
A.边听边玩玩具
B.用点头等方式表示认同
C.假装在听,心里在想别的事
B
)。A.边听边玩玩具
B.用点头等方式表示认同
C.假装在听,心里在想别的事
答案
1.B
2. 当我觉得奶奶讲的故事太无趣时,应该(
A.让奶奶别讲了,不要浪费时间
B.朝奶奶发脾气
C.耐心倾听,尊重奶奶
C
)。A.让奶奶别讲了,不要浪费时间
B.朝奶奶发脾气
C.耐心倾听,尊重奶奶
答案
2.C
二、连一连。

答案
眼睛看着对方——表示专注 身体微微前倾——表示感兴趣 不随便打断——表示尊重 适时点头回应——表示理解
三、情境探究。
杨杨正在抄写一段课文,忽然感到胳膊下垫着的本子被猛地一抽。因为丝毫没有防备,他的手跟着一抖,字写歪了。杨杨转向同桌,怒目而视……然后两人发生了如下对话:
杨杨:“你干什么?”
同桌:“我们都冷静点,好好说。”
同桌:“你越线了,还弄皱了我的本子。”
杨杨:“对不起,我不是故意的。”
同桌:“我发现坐在你那边,用右手写字容易越线。对不起。”
杨杨:“我以后要更小心一些。”
请简述杨杨和同桌是如何通过三个步骤解决矛盾的。
杨杨正在抄写一段课文,忽然感到胳膊下垫着的本子被猛地一抽。因为丝毫没有防备,他的手跟着一抖,字写歪了。杨杨转向同桌,怒目而视……然后两人发生了如下对话:
杨杨:“你干什么?”
同桌:“我们都冷静点,好好说。”
同桌:“你越线了,还弄皱了我的本子。”
杨杨:“对不起,我不是故意的。”
同桌:“我发现坐在你那边,用右手写字容易越线。对不起。”
杨杨:“我以后要更小心一些。”
请简述杨杨和同桌是如何通过三个步骤解决矛盾的。
答案
第一步,他们控制情绪,保持冷静;第二步,他们倾听对方的解释,交换了意见;第三步,他们换位思考,理解了对方的处境,最后互相道歉。
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