三、问题探究
20. 当前，一些企业根据市场需求，开发各种应用程序，为人们学习、购物、出行等提供了诸多便利。但有些应用程序在用户下载安装过程中，“越权”获取用户通讯录、位置、录音、短信等信息，成为公民个人信息泄露的主要渠道之一，并由此衍生出规模庞大的“黑灰”产业链。
（1）“黑灰”产业链是指介于合法与非法之间的产业链。该产业链的存在说明了什么？
（2）在一些企业“越权”获取用户信息的情况下，公民该如何保护自己的合法权益？
（3）当前我国正在加强社会信用体系建设，缺乏诚信的企业终将寸步难行。在这种情况下，企业该如何自律？

说明推进依法治国需要科学立法，防止出现法律的真空地带。 ; 一方面，要增强自我防范意识，不下载存在安全隐患的APP；另一方面，如果发现自己的隐私权已经受到侵犯，则要依法维权。 ; 一方面，企业要依法自律，不从事非法经营，要合法经营；另一方面，企业也要遵守道德的相关要求，做到诚信经营。