九 小贴士。
“12345”民生服务热线受理范围
对不属于公安机关管辖的咨询、求助、纠纷、举报投诉等非警务报警,“110”报警服务台将不再受理,群众可拨打“12345”民生服务热线求助。
(一)咨询类。涉及法律法规、政策方面的咨询类报警,涉及政府相关职能部门管辖、企事业单位业务方面的咨询类报警。
(二)求助类。单位、住民的水电气暖业务办理、维护维修等方面求助类报警,需政府相关职能部门救助等方面的求助类报警。
(三)纠纷类。属政府相关职能部门受理的经济、家庭、婚姻、买卖、劳资、债务、合同、医疗、征地拆迁等方面的纠纷类报警。
(四)举报投诉类。属政府相关职能部门、企事业单位受理处置公共设施、道路交通、产品质量、市场秩序等方面的举报；投诉政府相关职能部门、企事业单位及工作人员的投诉类报警。
(五)其他不属于公安机关受理管辖的非警务类报警求助。
你认为生活中哪些事情是可以拨打“12345”来求助的？请调查身边的居民,了解他们是否拨打过“12345”民生服务热线求助。如果有,是求助了哪些事情呢？居民对求助结果满意吗？请把你了解到的情况写一写。

根据“12345”民生服务热线受理范围，生活中可以拨打“12345”求助的事项包括：
1. 咨询法律法规、政策或政府职能部门业务，如社保政策、营业执照办理流程等。
2. 水电气暖维修、业务办理求助，如家中停水、停电等。
3. 经济、家庭、婚姻、买卖、劳资、债务、合同、医疗、征地拆迁等纠纷，如拖欠工资、合同争议等。
4. 公共设施、道路交通、产品质量、市场秩序等问题举报，如道路井盖缺失、商品质量问题等。
5. 投诉政府职能部门、企事业单位及工作人员，如工作人员服务态度差等。
调查身边居民情况：
部分居民拨打过“12345”民生服务热线求助。有居民因小区附近施工噪音扰民拨打“12345”，相关部门及时对施工方进行规范，居民对求助结果满意；有居民反映小区公共区域卫生差，拨打“12345”后，物业加强了卫生清理，居民对处理结果较满意。

根据“12345”民生服务热线受理范围，生活中可以拨打“12345”求助的事项包括：
1. 咨询法律法规、政策或政府职能部门业务，如社保政策、营业执照办理流程等。
2. 水电气暖维修、业务办理求助，如家中停水、停电等。
3. 经济、家庭、婚姻、买卖、劳资、债务、合同、医疗、征地拆迁等纠纷，如拖欠工资、合同争议等。
4. 公共设施、道路交通、产品质量、市场秩序等问题举报，如道路井盖缺失、商品质量问题等。
5. 投诉政府职能部门、企事业单位及工作人员，如工作人员服务态度差等。
调查身边居民情况：
部分居民拨打过“12345”民生服务热线求助。有居民因小区附近施工噪音扰民拨打“12345”，相关部门及时对施工方进行规范，居民对求助结果满意；有居民反映小区公共区域卫生差，拨打“12345”后，物业加强了卫生清理，居民对处理结果较满意。