二、阅读下面的现代文,回答问题。
无现金社会现实吗？
张田勘
①放眼全球,无现金的电子支付已成为互联网时代技术改变生活的一种趋势,也成为“互联网+”的一种模式。但是,无现金社会是否能成为现实？
②已有专家预测,未来10年,约50%的工作将被人工智能和信息技术代替,其中金融行业就面临巨大挑战,因为人工智能和信息技术简捷,能节省大量人力。仅仅是在节省劳动力上,实现无现金社会就有最大的理由。
③电子支付其实是弱人工智能的体现。在互联网的支撑下,手机银行正大行其道,每个银行只要有一款通用软件,就可以让手机使用者无需现金即可完成日常的消费和交易。手机银行软件的功能相当于一个个人电子银行,包含个人开户、个人贷款、转账汇款等19大类100余项个人非现金业务,用户可根据需求按照提示操作。
④这些不用现金便可操作的金融业务,在方便公众的同时,自然而然地节省了金融业的劳动力。据中国银行业协会的统计数据,2016年工行、农行、建行减少柜员近6万人,而且在过去4年,33家大中型银行减员超过32万人,占全国银行业全体从业者的近1/10。在这些减掉的人员中,大部分是过去银行中传统的柜台操作员。
⑤金融业另一个需要较强的人工智能和互联网技术的领域是股票证券交易。美国《麻省理工科技评论》提供的信息是,在2000年的顶峰时期,高盛集团在总部的现金股票交易柜台雇用了600名交易员,但今天只需2名交易员就可以照管所有柜台。其实,股票交易最能体现从有纸化到无纸化,从过去交易市场的万头攒动、人声鼎沸到今天交易市场缩小的现象,电子交易快捷安静地运行,依赖的都是互联网和人工智能。
⑥今天,中国人的无现金支付主要依赖支付宝和微信,95%的网友选择这两种电子支付方式。现在,支付宝有超过4.5亿位实名用户,排名无现金支付第一位；其次是微信支付,用户达4亿位。以互联网技术为基础的电子金融交易和流通,当然会给人们的生活带来很多益处和方便。
⑦无现金社会能节约社会资源,降低成本。货币作为交换的等价物,无论是古代的金锭、银锭、铜板,还是今日的硬币和纸币,都需要资源、材料、制作手段及技术。如果无现金社会实现,则印制钞票的成本和资源就会节约不少。
⑧无现金社会还能减少疾病传播。纸币上的微生物不仅数量多,而且种类繁杂,包括细菌、病毒、寄生虫、支原体、衣原体等。钞票上的细菌是传播疾病的重要载体。
⑨此外,没有现金的社会让那些抢劫现金的不法分子无从下手,相应的犯罪将消除。而且,无现金社会还能杜绝假币坑人的事情发生。
⑩当然,电子支付也存在很多问题。电子支付并非对所有人都是便捷的,例如没有联网的地区的人、不会使用电子支付的老人,等等。即便是基本可以实现无现金的丹麦,很多乡村地区的退休老人也不使用银行卡,更不使用电子支付。无现金社会可能让老年人感觉自己被排除在社会体系之外。
⑪电子支付在解决现金遗失、被抢盗等安全问题之外,又产生了另一种安全问题。电子支付和流通的安全常常遭遇两个方面的挑战。一个是人为的漏洞和恶意诈骗。黑客攻击和技术诈骗已经让电子金融的支付和流通遭受了很大损失,并且催生了无数电子诈骗案。另一个是可能遭遇系统崩盘而无法进行金融支付和流通。例如,在灾害发生时(包括自然灾害如地震,人为灾害如战争),光纤和终端设施遭到破坏,电子支付就会瘫痪,一个社会的正常生活也会随之瘫痪。同样,黑客攻击也会让网络瘫痪,从而让消费和支付无法进行。虽然这样的情形很极端,可能多年不遇,但是从安全的角度,即从信息技术确保安全和灾难控制与救援的思维来看,人类也很难只实行一种没有备份的系统,在生活和金融领域全部取消钞票。
(有删改)
7. 根据文章内容简要概括无现金社会的利和弊。
8. 要完善无现金社会还需要解决哪些问题？

7. 利：节省大量人力物力，节约社会资源，方便了生活，减少疾病传播，等等。弊：依赖网络，有安全漏洞，容易被恶意诈骗，系统可能崩盘，等等。
8. 完善网点建设，确保技术安全，避免安全漏洞和系统崩盘。（言之有理即可）