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1.购买的商品出现问题后，可携带商品和（）找商家，与商家协商退、换货。
A.包装纸
B.说明书
C.发票
D.商品标签
A.包装纸
B.说明书
C.发票
D.商品标签
答案
C
解析
发票是证明在对应商家购买该商品的有效消费凭证，商品出现问题后，需要携带商品和发票找商家协商退、换货。
2.当消费者的权益受到侵犯时，可以遵照（）来维护自身合法权益。
A.《消费者权益保护法》
B.《刑法》
C.《环境保护法》
D.《未成年人保护法》
A.《消费者权益保护法》
B.《刑法》
C.《环境保护法》
D.《未成年人保护法》
答案
A
解析
明确各选项法律的适用领域：《消费者权益保护法》是专门维护消费者合法权益的法律，《刑法》用于规制犯罪行为，《环境保护法》针对环境保护相关事项，《未成年人保护法》专门保护未成年人权益，因此消费者权益受侵犯时应遵照《消费者权益保护法》维护自身合法权益。
3.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好，以便（）。
（多选）
A.维修
B.退换
C.使用
D.保存
（多选）
A.维修
B.退换
C.使用
D.保存
答案
AB
解析
“三包”是对商品实行包修、包换、包退的售后保障服务，保存“三包”卡是为了在商品出现相关问题时，可凭该卡享受维修、退换的合法售后权益，C、D选项不符合三包卡的实际用途。
